Grille d'évaluation ERP
100 points pour comparer 3 intégrateurs, objectivement
Le pire moment pour découvrir qu'un intégrateur ERP a bluffé sur ses compétences, c'est 6 mois après le go-live. Cette grille remplace les impressions de soutenance par une scorecard structurée. Vous la remplissez en comité, vous comparez, vous décidez sur des faits.
Ce que contient le PDF
- 10 critères objectifs, 10 points chacun, qui couvrent l'expertise sectorielle, la certification éditeur, l'équipe projet, les références, la méthodologie, la migration, la conduite du changement, le support, la transparence tarifaire et l'adéquation culturelle.
- Une échelle de notation claire (0 à 10, du "absent" à "excellent") pour éviter les scores subjectifs et comparer les réponses sur la même base.
- Une scorecard d'exemple comparant 3 intégrateurs fictifs sur les 10 critères, avec total sur 100 et analyse des écarts de notation.
- Un processus d'usage en 5 étapes : qui note, quand, comment débriefer, et comment décider sur les preuves plutôt que sur l'enthousiasme des commerciaux.
Pour qui ?
DSI, DAF et chefs de projet en phase de sélection d'un intégrateur pour un ERP (SAP Business One, Odoo, Dynamics 365, Cegid, Sage X3, NetSuite…). Particulièrement utile quand vous avez 3 à 5 candidats en shortlist et besoin d'objectiver la décision face à un comité qui penche vers "celui qui a été le plus sympa en soutenance".
Ce que ce n'est pas
Ni un benchmark d'éditeurs ERP, ni un cahier des charges fonctionnel. La grille évalue l'intégrateur (le partenaire qui va livrer le projet), pas le logiciel. Pour le choix de logiciel, consultez notre guide complet.